洛陽納微機電設備有限公司歡迎您的到訪!

售后服務粉末分級機,靜態分級機

售后服務

  用心服務 用心溝通

  納微機電專職服務人員24小時待命,隨時解決顧客反饋的問題。

  售前由專人接待處理各類信息,可為用戶提供物料***佳粉碎分級工藝,模擬現場工藝流程,提供***優化的工藝流程及設備選型。

  售中可現場提供設備安裝指導,并可為操作人員提供設備使用培訓。售后有***服務團隊,隨時解決各類反饋問題,如有到達現場服務的要求,保證在48小時之內派出***佳人員趕赴現場(國內),服務結果請顧客簽字確認,并形成服務檔案。

  納微機電與配件供應商聯合推出的“綠色通道”***開通,開設售后服務專線,當接到服務申請時,在1小時內給予答復并確實執行;當用戶面臨重大問題時,配件供應商將優先解決現場問題,與納微機電一起把服務做到更加及時、快速、準確。自主建立顧客回訪計劃,針對每個顧客定期進行回訪,主動收集顧客服務需求信息,了解產品運行情況及顧客的意見,為客戶提供可靠、增值、便利的產品及服務。

  售后服務承諾:

  ●***執行ISO9001有關服務的要求

  ●所有產品質保一年

  ●隨時解決顧客反饋的問題,有關產品質量投訴,保證在48小時之內派出***佳人員赴現場(國內)

  ●實施“一對一營銷”,全國建立客戶檔案,服務結果請客戶簽字確認后存檔

  售后服務:

  購置一套納微設備只是一個開始,并不代表完結。我們的客戶關系是長久的,從安裝到后臺支持,再到提供顧問服務及技術支持,我們對產品品質的堅持猶如對客戶服務承諾般重視。

  洛陽納微機電擁有***的售后服務團隊和體系。

  納微機電售后服務體系具有以下內容:

  1.24小時 18695998390 服務熱線

  2.***工程師接電話問答,1小時內答復

  3.產品跟蹤服務

  4.產品服務期限提供質量服務

  5.召回服務

  6.維修和更換服務

  7.產品配件備件庫

  8.客戶檔案數據庫


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